Een regelgebaseerde chatbot volgt een vaste beslisboom. Zodra een klant een vraag nét iets anders formuleert dan verwacht, loopt het gesprek vast en komt de vraag alsnog bij jouw team terecht.
Volgt een vaste beslisboom
Loopt vast bij afwijkende formuleringen waarvoor geen script bestaat
Heeft geen verbinding met live data
Zet alles buiten het script direct door naar een medewerker
Begrijpt de bedoeling achter een vraag, niet alleen de gebruikte woorden
Onthoudt de context gedurende het hele gesprek
Haalt live gegevens op uit CRM en helpdesk
Draagt gesprekken alleen bewust over aan een medewerker wanneer dat nodig is
Vertel ons wat je wilt automatiseren of verbeteren. Wij helpen je de juiste aanpak te vinden, koppelen de chatbot aan je systemen en zorgen dat deze live gaat. Begin klein. Schaal op zodra het zijn waarde heeft bewezen.
We hebben een groot scala aan projecten afgerond. Bekijk ons portfolio voor een greep van ons werk.
Elke organisatie gebruikt chatbots op een andere manier. Daarom kiezen wij de oplossing die past bij jouw klanten, systemen en processen.
Gebouwd met NLP en machine learning, zodat de chatbot begrijpt wat een klant bedoelt, niet alleen wat er letterlijk wordt getypt. Dat vormt de basis van chatbot maken bij Zedrox: geen starre scripts en geen doodlopende gesprekken.
Gekoppeld aan je website, CRM, WhatsApp Business en interne systemen via API's, zodat de chatbot werkt met actuele gegevens in plaats van aannames.
Getraind op jouw vakspecifieke terminologie, met natuurlijke spraakherkenning en tekst-naar-spraak in meerdere talen.
Voor processen die niet binnen een standaardoplossing passen, van leadkwalificatie tot interne kennisbank-chatbots. Wil je een chatbot laten maken voor een proces dat nog niemand heeft geautomatiseerd? Dan realiseren wij dat.
Vertel ons welke vragen jouw klanten of medewerkers het vaakst stellen. Wij laten zien waar een chatbot tijd kan besparen, de service kan verbeteren en naadloos kan samenwerken met de systemen die jouw organisatie al gebruikt.
Van eenvoudige FAQ-chatbots tot geavanceerde AI-assistenten: Zedrox ontwikkelt chatbotoplossingen die perfect aansluiten op jouw bedrijf, klanten en dagelijkse processen.
| Categorie | Oplossingen |
|---|---|
| Unieke chatbotmodellen | Regelgebaseerde chatbots, AI-chatbots, hybride modellen, Telegram-chatbots, bankchatbots |
| Branchegerichte chatbots | E-commerce, gezondheidszorg, onderwijs, hospitality, vastgoed |
| Chatbotintegraties | Website-integratie, social media en berichtenapps, CRM-systemen, API-koppelingen, externe tools |
Geen nachtdiensten meer en geen wachttijden voor klanten.
Routinevragen worden automatisch afgehandeld, zodat jouw team zich kan richten op de gesprekken waarbij persoonlijk contact echt nodig is.
Potentiële klanten krijgen direct hulp, in plaats van te moeten wachten op een contactformulier dat vaak niet wordt ingevuld.
Elk gesprek laat zien waar klanten vastlopen en waar verbeteringen mogelijk zijn.
Help klanten die zoeken naar een AI chatbot Nederlands die Nederlandse teams eenvoudig kunnen beheren, naast ondersteuning in het Engels, Duits en Frans.
Van een eerste pilot tot een volledige uitrol, zonder alles opnieuw te hoeven bouwen.
Sinds 2017 bouwt Zedrox software en stelt het ontwikkelingsteams samen voor bedrijven die het direct goed willen aanpakken. Als chatbot ontwikkelbedrijf hanteren we dezelfde hoge standaard voor conversational AI.
Voordat de ontwikkeling start, bepalen we samen wat de chatbot moet kunnen en waar deze de meeste waarde toevoegt. Zo blijft het project overzichtelijk, praktisch en sneller klaar voor livegang.
We brengen in kaart welke vragen jouw team het vaakst krijgt, welke data beschikbaar is om de chatbot te trainen en via welk kanaal de chatbot moet werken.
We kiezen het juiste AI-model voor jouw situatie en leggen de verbinding tussen het taalmodel en jouw eigen documentatie.
De chatbot wordt gebouwd, gekoppeld aan je CRM of helpdesk en geïntegreerd in het kanaal dat jouw klanten daadwerkelijk gebruiken.
We testen met echte klantvragen, controleren op onjuiste antwoorden en verifiëren of de chatbot op het juiste moment een gesprek overdraagt aan een medewerker.
We monitoren de kwaliteit van gesprekken, signaleren vragen die minder goed worden afgehandeld en blijven de kennisbank voortdurend verbeteren.
Lees over de ervaringen van onze klanten en verkrijg waardevolle inzichten in de betrouwbare samenwerking die Zedrox tot de dag van vandaag heeft opgebouwd
Zedrox bouwt de app voor mijn bedrijf 0xMetrics. Ik ben erg blij met de huidige stand van zaken. Het ziet er goed uit, het voelt prettig en de functies werken zoals we hadden besproken. Het team levert per mijlpaal op, laat met video's zien wat er klaar is en past feedback snel aan. Fijne communicatie en goed werk, dank jullie wel!
Zedrox is een uitstekend bedrijf voor maatwerk softwareontwikkeling. Het team communiceert duidelijk, denkt proactief mee en levert kwalitatieve software op tijd. De samenwerking verliep soepel van begin tot eind. Zeker een aanrader voor bedrijven die op zoek zijn naar een betrouwbare partner voor maatwerk softwareontwikkeling.
Zedrox is geen standaard software bedrijf, die lui snappen het gewoon. Geen vage praatjes, wel een toffe oplossing gekregen en goeie grappen tussendoor. Onze samenwerking loopt lekker, en wij zijn blij
Wat ik prettig vond aan de samenwerking met Zedrox, was dat ze ons hielpen om goed na te denken over het concept achter IzyPeezy, en niet alleen over de ontwikkeling zelf. Het team hielp ons het concept op te splitsen in verschillende functionaliteiten en te bepalen hoe de verschillende onderdelen op elkaar konden aansluiten.
Fijne samenwerking, hebben veel verstand van e-commerce en kunnen alles oplossen. Problemen worden doorgaans binnen 1 werkdag verholpen.
Wij zijn heel erg tevreden over de bedrijfsvoering van Zedrox. Het is transparant en duidelijk. Hun medewerkers zijn uiterst vriendelijk, capabel en denken met je mee. Bovendien is de prijs kwaliteit verhouding super, een absolute aanrader dus!!!
Onze ervaring met Zedrox was heel fijn. Hun team heeft ons concept omgezet in een goed werkende app. De functionaliteiten van de app die ze hebben gemaakt hebben zeker onze verwachtingen getroffen.
Ik raad Zedrox aan voor React developers. Ze hebben een goed team en staan klaar om overal bij te helpen. Super fijne samenwerking tot nu toe!
Zedrox is geen standaard software bedrijf, die lui snappen het gewoon. Geen vage praatjes, wel een toffe oplossing gekregen en goeie grappen tussendoor. Onze samenwerking loopt lekker, en wij zijn blij
We hebben een fantastische ervaring gehad met Zedrox. Het is een goed softwarebureau dat onze behoeften echt begreep. De samenwerking verliep soepel en alles werd op tijd opgeleverd.
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met Zedrox. Als klant zocht ik naar een betrouwbaar en professioneel bedrijf, en Zedrox heeft aan al mijn verwachtingen voldaan. Het communicatieteam was responsief en vriendelijk, en ik werd voortdurend op de hoogte gehouden van de voortgang. Ze begrepen mijn behoeften en leverden een op maat gemaakte oplossing van hoge kwaliteit. Ze waren deskundig en bekwaam in hun vakgebied, en de resultaten waren indrukwekkend. Ze hielden zich strikt aan deadlines en budgetten, wat me veel vertrouwen gaf. Kortom, Zedrox is een uitstekend bedrijf dat ik ten zeerste aanbeveel.
Wat ik het meest indrukwekkend en uniek vond aan dit bedrijf was hun vermogen om op een uitzonderlijke manier te luisteren naar onze behoeften en deze te vertalen naar een op maat gemaakte oplossing. Ze begrepen niet alleen onze visie, maar wisten deze ook te overtreffen met hun expertise en creativiteit. Bovendien was hun toewijding aan klanttevredenheid opmerkelijk, met een voortdurende ondersteuning.
In mijn webshop (niet door Zedrox gebouwd) zat een probleem met de orderbevestiging. Zedrox heeft het snel gevonden en op kunnen lossen, terwijl ik er al dagen naar heb lopen zoeken. De prijs voor het oplossen viel me ook reuze mee!
Ik wilde mijn webshop upgraden naar de nieuwste Magento versie. Ze hielpen ons met de installatie van de upgrade tegen een betaalbare prijs. Zeer tevreden.
Mijn webwinkel is tot volle tevreden vernieuwd, middels een professioneel team met een vriendelijke communicatie.
Accountmanager gesproken, hele aardige gast. Ben super goed geholpen!
In Nederland kost het ontwikkelen van een AI-chatbot doorgaans tussen de € 2.500 en € 25.000 of meer als eenmalige investering, plus € 50 tot € 500 per maand aan doorlopende kosten. Een eenvoudige chatbot voor het mkb begint meestal rond € 2.500 tot € 5.000, terwijl geavanceerde maatwerkoplossingen met integraties doorgaans tussen € 8.000 en € 25.000 kosten.
De ontwikkeling van een AI-chatbot duurt gemiddeld 2 tot 4 weken voor een eenvoudige FAQ-chatbot, 1 tot 3 maanden voor een AI-assistent met RAG of API-integraties en 3 tot 6 maanden of langer voor een volledig op maat gemaakte AI-agent op enterprise-niveau met complexe workflows en compliance-eisen.
Ja. Wij integreren met CRM-systemen, helpdesks, ERP-systemen, social media, WhatsApp Business en interne kennisbanken via API's.
Ja. Onze chatbots ondersteunen automatische taalherkenning. De chatbot herkent automatisch in welke taal een bezoeker communiceert en antwoordt direct in diezelfde taal. Handmatig schakelen of een aparte configuratie per markt is niet nodig.
Nederland
Zweden
UK
